浅谈药店营业员应熟知的药品常识（药店营业员常见药品合理应用）

导读：文章主要围绕（浅谈药店营业员应熟知的药品常识） ，以及（药店营业员常见药品合理应用）的知识点，希望对各位有所帮助
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目录：

• 1、药店营业员需要具备哪些专业知识?
• 2 、药店营业员和饭店服务员哪个好
• 3、药房新员工药常识
• 4
  、药店入门常识
• 5、去药店卖药的基本常识
• 6 、一位优秀的药店营业员应该具备哪些素质,应该掌握哪些知识与技能?_百度...

药店营业员需要具备哪些专业知识?

药品知识：了解药品分类
、剂型、适应症 、用法用量和不良反应 。药品陈列与保管：掌握药品陈列原则和方法，了解保管要求和注意事项 ，确保药品质量安全。销售流程与记录：熟悉药品销售流程
。客户服务礼仪：学习基本礼仪和沟通技巧。法律法规：了解药店相关法律法规和规章制度 。

做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识
，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品
。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：（1）职业法规：医药行业职业守则 ，药品管理法知识
，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。

药店营业员需要掌握的职业法规知识包括医药行业职业守则
、药品管理法、药品经营质量管理规范以及产品质量法 。这些法规确保了药品的合法性和安全性 ，保障了顾客的健康权益
。医学基础知识方面
，营业员应了解人体构成 、医学微生物学和免疫学基础。这些知识有助于营业员更好地理解疾病的发生机制以及药物的作用机理 。

作为一名优秀的药店店员，你需要具备扎实的药理知识 ，这包括对各类药品的基本原理和作用机制的了解
。此外
，还需要掌握丰富的业务知识，比如熟悉药品分类
、掌握药品价格和销售渠道 ，这对于提高销售效率至关重要。辨别处方药的能力也是必不可少的 。

要做好药店营业员，需要具备良好的医药知识、沟通技巧和服务态度
。拓展知识：首先
，药店营业员需要具备扎实的医药知识，了解各类药品的适应症 、用法用量和副作用等方面的信息。这样才能在顾客咨询时给予准确的建议和指导 。此外 ，还需要不断更新自己的知识
，了解最新的药品信息和用药趋势。

一位优秀的药店营业员应该具备如下素质：职业法规 职业法规，掌握医药行业职业守则 ，药品管理法
，药品经营质量管理规范等知识
。

药店营业员和饭店服务员哪个好

1
、药店营业员。待遇 。药店营业员有双休，饭店服务员没有
。环境。药店营业员工作环境好 ，干净
，饭店服务员工作环境不好，每天收拾餐具 。药店营业员应熟知相应的药品常识 ，具备一定的药品专业知识
，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品
。

2、餐厅收银员累。药店营业员只需取药和收钱即可，而且药店的客流量很小 ，酒店收银员每天要处理各种单据，人流量也比药店大 。药店是指零售药品的门市
。中医史上第一家官办的药店诞生于宋神宗熙宁九年
，是大名鼎鼎的改革家王安石批准创建的。

3 、没有适合不适合，看你个人兴趣吧 。药店营业员工作也不错 ，工作压力相对小一些
，有比较多的空闲时间，工资待遇也还过得去
。如果你有药师证 ，就更好了。工资的话
，不同地区工资也不一样，像广州深圳可能有2300这样子 。

4、在药店当营业员 ，不建议新手或对行业不熟悉的人员选择。在非连锁药店工作
，薪酬待遇普遍在2500-3500元之间，且往往缺乏五险一金保障
。而在连锁药店 ，薪酬待遇范围为2500-6000元
，一线城市可能更高。请注意，连锁药店的晋升空间较大 ，一般半年至一年内可以晋升为班长或店长，但付出与回报并不成正比 。

5
、综述：如果你在非连锁药店做营业员
，薪酬待遇可能也就2500-3500，更大的概率是没有五险一金
。你要是在连锁药店上班 ，薪酬待遇也就2500-6000（一二线城市）。连锁药店可能提升空间大
，半年－1年可以做到班长或者店长 。但是付出与收获真的不成正比
。

药房新员工药常识

药店新员工应具备基本的药学专业知识和技能，包括药物识别、分类 、归类
、煎服方法、用药剂量 、配伍禁忌
、禁用药物、饮食禁忌等。此外 ，还应熟悉常用药物的别名 、易混淆药物
、加工炮制目的、使用剂量及注意事项等 。

药品知识：了解药品分类 、剂型
、适应症、用法用量和不良反应
。药品陈列与保管：掌握药品陈列原则和方法
，了解保管要求和注意事项，确保药品质量安全。销售流程与记录：熟悉药品销售流程 。客户服务礼仪：学习基本礼仪和沟通技巧
。法律法规：了解药店相关法律法规和规章制度。

 、服药时间： 古时有“病在上饭后服 ，病在中半饱服
，病在下空腹服 ”，除此之外应根据：驱虫药、攻下药和治疗胃肠疾病的药宜空服 ，有 *** 的药物宜饭后服
，安神药
、泄精止遗药得于睡前30分钟内服一次 。 （7）、服药的冷热：一般温服，特殊情况遵医嘱。

药店gsp培训内容主要大概有五点：岗前培训 、政策法规培训
、质量管理培训、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训 、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训
。

药师及社会药房管理人员培训内容至少应包括以下四点：药品管理法
、药品流通管理办法、药品经营质量管理规范等医药及其相关法律法规。药理学 、药剂学
、药物化学、药物分析 、生化药学
、微生物学等药学基本理论 ，药物性质、储存条件 、不良反应等药品知识，以及药品陈列与养护、储存与保管
、服务与咨询等技能 。

药店入门常识

1、药品知识：了解药品分类 、剂型
、适应症、用法用量和不良反应
。药品陈列与保管：掌握药品陈列原则和方法
，了解保管要求和注意事项，确保药品质量安全。销售流程与记录：熟悉药品销售流程 。客户服务礼仪：学习基本礼仪和沟通技巧
。法律法规：了解药店相关法律法规和规章制度。

2 、去药店上班最基本常识是什么 做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识 ，具备一定的药品专业知识
，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品 。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：（1）职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识 ，药品经营质量管理规范
，产品质量法知识
。

3
、药店管理是一个涵盖广泛领域的综合性工作，它包括药品采购、销售 、结算
、库存管理等环节。药品采购需要根据市场需求和药品特性 ，选择合适的供应商和药品种类 。销售环节则需要了解顾客需求
，提供合适的药品
。药品结算涉及药品价格制定、支付方式选择等，确保交易的顺利进行。

4 、接触药品时 ，要注意观察药盒上的信息 。首先
，药品的商品名是首要信息，如二丁颗粒 ，其说明书会详细标明药物的主治功能
、病理原因以及症状表现。接着看用法用量和成分，以及注意事项
，如忌烟酒及滋补性中药等
。在前期学习药品知识时，可以站在适当距离聆听其他员工推荐药品 ，但不要离得太近。

5、药店店员职业法规入门基础知识：职业法规
，掌握医药行业职业守则，药品管理法 ，药品经营质量管理规范等知识 。药品不同于一般商品
，国家有严格的管制措施和规范要求，不是什么药都可以卖 、也不是什么人都可以卖 ，这里面必须要求药品营业员具备相应的法规和规范知识
，并且遵守医药行业职业守则
。

6、在日常工作中，保持积极主动的心态非常重要。店员应当以顾客需求为中心 ，提供优质的服务 。同时
，不断提高自身的专业知识，确保能够准确解答顾客的问题
。这种积极主动的态度不仅能够赢得顾客的信任 ，还能提升顾客的满意度。药店是一个讲究专业性和服务性的行业 。

去药店卖药的基本常识

1
、我认为新手去药店上班需要掌握以下知识：药品知识：了解药品分类、剂型 、适应症
、用法用量和不良反应
。药品陈列与保管：掌握药品陈列原则和方法，了解保管要求和注意事项
，确保药品质量安全。销售流程与记录：熟悉药品销售流程 。客户服务礼仪：学习基本礼仪和沟通技巧
。法律法规：了解药店相关法律法规和规章制度。

2、去药店上班最基本常识是什么 做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识，具备一定的药品专业知识 ，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品 。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：（1）职业法规：医药行业职业守则
，药品管理法知识，药品经营质量管理规范 ，产品质量法知识。

3 、药品配制：掌握常见药品的配制方法
，如稀释
、混合等
。 药品销售政策：了解药店的销售政策，如退换货规定、会员优惠等。1 药品法律法规：熟悉药品相关的法律法规 ，如《药品管理法》 、《医疗器械监督管理条例》等 。

4
、记药品名称 每一个药的名称是固定的（部分药物存在别名）
，药品的名称是必须死记硬背的，它没有什么好的办法
。记药品药效 不同类别的药物它的药效是不同的。同一类别的药物 ，其药效存在大同小异的情况 。例如：扑热息痛、感冒通片等
。在记药效时
，同一类别的只需记住其区别即可。

5 、顾客服务和药品销售技巧：学习如何与顾客沟通，了解顾客的需求 ，提供合适的药品，同时还要学会基本的销售技巧
，以提高销售额 。相关法律法规：熟悉《药品管理法》
、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》等相关法律法规，了解药品经营过程中的法律规定和法律责任
。

6、去药店上班必学的药品知识： 处方与非处方药：需要在医院或诊所请医生诊断后开出处方的药品 ，以及在医护人员指导下使用的药品称为处方药。非处方药
，简称OTC，是不需要医生处方 ，患者可按药品说明书自行购买的药品 。

一位优秀的药店营业员应该具备哪些素质,应该掌握哪些知识与技能?_百度...

一位优秀的药店营业员应该具备如下素质：职业法规 职业法规
，掌握医药行业职业守则，药品管理法 ，药品经营质量管理规范等知识
。

做事严谨 、事业心和责任感。 药品是关系到顾客的身体健康和生命安全
，因此必须要具有严谨的工作作风，来不得半点马虎 ，要树立强烈的事业心和责任感 。要认真准时药店的各项规章制度
，按照药品说明书的要求合理向顾客推荐药品，特别是将营业额和营业员挂钩的药店 ，更要防止强推和乱推品种的现象发生。

一） 心理素质和职业道德 心理素质 热诚：要始终以方便顾客、服务顾客为出发点，充满热诚地为顾客服务；微笑：要自始至终面带微笑；心胸宽阔：不能因为顾客的某些不雅言行而耿耿于怀
，言语间针锋相对
。

药店营业员需要掌握的职业法规知识包括医药行业职业守则
、药品管理法、药品经营质量管理规范以及产品质量法。这些法规确保了药品的合法性和安全性，保障了顾客的健康权益 。医学基础知识方面 ，营业员应了解人体构成 、医学微生物学和免疫学基础
。这些知识有助于营业员更好地理解疾病的发生机制以及药物的作用机理。

门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规
，熟悉和了解GSP条款及操作方法 。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配 ，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为
，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务
。