药店营业员基本知识下载（药店营业员应知应会培训内容）

导读：文章主要围绕（药店营业员基本知识下载） ，以及（药店营业员应知应会培训内容）的知识点
，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

目录：

• 1、零售药店营业员要学习哪些专业知识
• 2 、药店营业员必学药品知识
• 3
  、药房新员工药常识
• 4、药店店员入门基础知识有哪些?

零售药店营业员要学习哪些专业知识

做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识 ，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品 。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有： （1）职业法规：医药行业职业守则
，药品管理法知识，药品经营质量管理规范 ，产品质量法知识
。 （2）医学基础知识：包括人体构成
，医学微生物学，免疫学基础。

做好营业场所包括货柜 、货架、设备
、用具等清洁卫生工作 。 处理顾客投诉、妥善解决纠纷 ，完成领导交办的工作。

在药店上班首先学熟悉药品 、熟悉药品的价格
、提高医药专业素质、学习销售技巧
。第一步：熟悉药品
，看看药店的药品是怎么分类的什么药品在什么区域，记住每个药品的摆放位置。如果药店方面给你分管了柜台那么你就要对自己的柜台内药品开始着重熟悉了 。

药店店员必备的素质：从业条件 、职责
、职业道德、思想品质 、服务规范
、仪表礼仪、工作定位 、心理定位
。药店店员必备的专业知识：药品基础知识
、常用药品介绍、常见疾病治疗知识 、中药饮片知识、常用医疗器械知识
、保健食品知识。

新营业员的培训内容：（1）门店制度：员工岗位职责、财务管理制度 、安全管理制度
、交接-班制度等 ，要求熟知或能独立操作；卖场熟悉度：卖场分区、货架位置 、大类商品分布
，熟悉并能完整绘制门店大类商品分布图 。（2）环境熟悉度：商圈图
、社区分布、商圈内竞争店分布，要求熟悉
。

零售药店营业员要学习哪些专业知识 你好 ，想要去药店工作
，首先要考技能证，上岗证  ，然后是健康证。一般单位有岗位培训，比如： 了解药品放置位置
，药品主治功能，销售技巧 ，岗位职责
，不夸大药性，有良好的职业道德 。

药店营业员必学药品知识

. 药品销售政策：了解药店的销售政策 ，如退换货规定 、会员优惠等
。1 药品法律法规：熟悉药品相关的法律法规
，如《药品管理法》
、《医疗器械监督管理条例》等。1 药品安全知识：掌握药品安全使用的基本原则，如不自行诊断和治疗、不滥用抗生素等 。

做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识 ，具备一定的药品专业知识
，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品
。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：（1）职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识 ，药品经营质量管理规范
，产品质量法知识。

药品耐药性 指长期使用某种抗菌药（抗生素），细菌对该药品的敏感性降低 ，导致该抗菌药对细菌不再有作用的特性 。中药饮片 指在中医药理论指导下根据辨证施治和调剂 、制剂的需要，对中药材进行特殊加工炮制的制成品
，中药饮片，是指对中药材按不同标准 ，进行切
、炒、炙等方法加工后制成的中药。

据我所知药店营业员必学药品知识有：药品名称及分类：包括通用名 、商品名、别名等
，需了解不同名称对应药品
。能够正确地将药品归类。药品功效及适应症：能够根据患者的症状和需求推荐合适的药品 。药品剂型及用法：包括片剂
、胶囊剂、颗粒剂 、溶液剂等，不同剂型药品使用方法 ，确保患者能够正确使用
。

药店营业员必学药品知识：职业法规：医药行业职业守则
，药品管理法知识，药品经营质量管理规范 ，产品质量法知识。基础医学知识
，包括人体构成，医学微生物学 ，免疫学基础 。药物基础知识
。包括药物分类和剂型的特点
、药物的作用以及影响药物作用的因素。接待顾客的礼仪和技巧 。常用药物介绍
。

药房新员工药常识

1、药店新员工应具备基本的药学专业知识和技能
，包括药物识别 、分类
、归类、煎服方法 、用药剂量
、配伍禁忌、禁用药物 、饮食禁忌等。此外，还应熟悉常用药物的别名
、易混淆药物、加工炮制目的 、使用剂量及注意事项等 。

2、药品知识：了解药品分类
、剂型、适应症 、用法用量和不良反应
。药品陈列与保管：掌握药品陈列原则和方法 ，了解保管要求和注意事项，确保药品质量安全。销售流程与记录：熟悉药品销售流程 。客户服务礼仪：学习基本礼仪和沟通技巧。法律法规：了解药店相关法律法规和规章制度
。

3
、、服药时间： 古时有“病在上饭后服
，病在中半饱服，病在下空腹服 ” ，除此之外应根据：驱虫药 、攻下药和治疗胃肠疾病的药宜空服
，有 *** 的药物宜饭后服，安神药
、泄精止遗药得于睡前30分钟内服一次。 （7）、服药的冷热：一般温服 ，特殊情况遵医嘱 。

4 、药师及社会药房管理人员培训内容至少应包括以下四点：药品管理法
、药品流通管理办法、药品经营质量管理规范等医药及其相关法律法规
。药理学 、药剂学
、药物化学、药物分析 、生化药学、微生物学等药学基本理论
，药物性质
、储存条件、不良反应等药品知识，以及药品陈列与养护 、储存与保管
、服务与咨询等技能。

5、药房新员工应该熟悉各类药品的性质 、剂型
、功能、用法用量 、不良反应等信息 ，以便在销售
、咨询等环节中能够提供准确、专业的服务药房新员工应该掌握药品的分类 、存储
、销售、配送等流程
，熟悉药品的入库 、出库、盘点等管理程序，以确保药品的安全性和质量 。

药店店员入门基础知识有哪些?

做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识 ，具备一定的药品专业知识
，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品
。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：（1）职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识 ，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。

药店店员职业法规入门基础知识：职业法规
，掌握医药行业职业守则，药品管理法 ，药品经营质量管理规范等知识 。药品不同于一般商品
，国家有严格的管制措施和规范要求，不是什么药都可以卖
、也不是什么人都可以卖 ，这里面必须要求药品营业员具备相应的法规和规范知识
，并且遵守医药行业职业守则
。

药品知识：了解药品分类、剂型 、适应症
、用法用量和不良反应。药品陈列与保管：掌握药品陈列原则和方法，了解保管要求和注意事项 ，确保药品质量安全 。销售流程与记录：熟悉药品销售流程
。客户服务礼仪：学习基本礼仪和沟通技巧。法律法规：了解药店相关法律法规和规章制度 。